去哪儿网，原名去哪儿旅行，是一款功能强大的综合性旅行服务平台。用户在此可以轻松预订全球范围内的机票、酒店，并购买各大热门景区的门票以及全国各地的火车票，涵盖了从出行到住宿的全方位需求。平台不仅提供安全可靠的预订保障，还时常推出超值折扣和优惠活动，助您以更实惠的价格规划旅程。

应用设计采用直观的界面风格，操作流畅便捷，让查询与预订过程变得简单高效。无论是商务差旅还是休闲度假，去哪儿网都能为您提供丰富的选择和贴心的服务，是值得信赖的旅行助手。

软件功能

1、【机票】低价机票、航班动态、价格趋势等工具，轻松实现低价出行。

2、【酒店】地图模式查看身边酒店、每晚6点后“夜销”超低价预订当日酒店尾房。

3、【火车票】按车站、车次、站站等多种方式轻松查询列车时刻。

4、【团购】每日都有酒店、周边游、门票、国内游等精彩团品，2.5折起。

5、【订单管理】支持在线退票、改签，手机号码查询未登录订单，几分钟搞定出行变动。

6、【赔计划】机票预订全程有保障用“去哪儿旅行”购买国内、国际机票，全程享受担保通保障，预订机票全程资金安全，付款后100%出票。如果出现问题，对于以下三种属于代理商责任的情况，去哪儿网承诺赔付。

软件说明

1.预订机票并支付成功后，代理商加价出票，去哪儿网退还差价并先行赔偿消费者500元；

2.预订机票并支付成功后，代理商不出票，去哪儿网负责协调出票并承担差价；

3.预订机票并支付成功后，代理商原因导致机票无法使用，去哪儿网负责出票，承担差价并先行赔偿500元

去哪儿网订票相关操作

一、怎么抢票？

以火车票举例，登录应用后进入首页处接着点击【火车票】

再点击【抢票】

最后填写相应的信息就可以抢票

二、怎么改签

改签操作可以进入应用界面中点击【客服】

接着选择相关改签票种，例如点击【火车票】

再点击【改签问题】

最后就可以知道火车票怎么改签的具体操作方式

三、怎么退票？

退票操作一般只针对火车票进行操作，操作方式也分不同场景，以下是各场景的操作方式简介

（一）还没取票的话，可以直接登录订票网站找到订单信息后点击退票或者是改签；

1、首先打开去哪儿旅行App，然后在右下角找到订单；

2、点击订单的右上角，然后登陆12306账号；

3、然后会出现你12306账号上的订单，点击申请退票即可。

（二）已经取票的话，只能去柜台上面退或者是改签；

（三）退票收费按如下计算：

（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计；

（2）开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费；

（3）办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准；

（4）上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收；

（5）改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

去哪儿网怎么买学生票

1、首先学生票的购买需要先在应用中完成学生认证操作，该操作可进入应用的【我的】页面中点击【认证专区】，然后在打开的新页面中选择学生专区进行操作。

2、学生认证完成后即可在购买火车票时选择出发地和目的地；

3、之后选择出行的时间，再点击搜索；

4、最后就可以购买火车票、飞机票、高铁票了；

5、选择好你要坐车的班次后，点击预订；

6、预定之后就可以选择乘客信息；

7、添加乘客时，输入乘客类型中的学生票，接着输入姓名、证件类型、证件号码、手机号码等，之后点击完成即可购买学生票了。