把 Copy.ai 放在初稿生产这一环,它能省掉的是从零起句的力气,省不掉的是事实。商品页上凡是能被用户拿去对照包装、说明书、规格表的信息——型号、尺寸、材质、成分、净含量、认证——都不该由模型写完就直接发布。真正能自动化的只是表达层:标题的候选、卖点句式、使用场景描述。一旦这些初稿被直接推上商品页,参数对不上、口径不统一、改了哪一版找不到人,问题会集中爆发。可行的做法是给每个字段定边界、给每类事实定核对来源、给每次生成留一行记录,再在成稿前设两道检查。
Copy.ai 适合承担标题、卖点、使用场景这类表达性文字的初稿;型号、尺寸、材质、成分属于事实字段,必须回到商品页规格表、说明书和包装标注逐项核对。每次生成的输入语气、采用段落、修改人与修改原因要落到同一张表里,成稿前再做事实与口径两道检查。代价是流程变长、单人产能下降,换来的是出错时能定位到具体批次和具体人。
在商品页上标出哪些字段可以交给初稿生成
做法是先给商品页字段打标,再决定哪一列接模型输出、哪一列只接人工输入。判定标准只有一条:这个字段写错了,用户能不能拿实物或包装来投诉。能投诉的,归事实字段;只是读起来顺不顺、有没有吸引力的,归表达字段。
| 字段 | 是否交给初稿生成 | 判定理由 |
|---|---|---|
| 主标题 | 可以生成候选 | 属于表达层,但含型号、容量、规格词的位置必须留占位符,回填前不发布 |
| 卖点(3~5 条) | 可以生成 | 属于提炼层,允许主观排序,不允许出现未核对数值或功效宣称 |
| 使用场景、人群描述 | 可以生成 | 属于描述层,泛化程度高,写偏了通常只是不够贴切,不构成事实错误 |
| 规格参数表 | 不生成 | 来源必须是商品页规格表,改一个字都要回源 |
| 价格、库存、优惠 | 不生成 | 随时变动,必须与后台数据同步,不进入文案生成流程 |
| 材质、成分、认证信息 | 不生成 | 涉及合规与事实,模型只能照抄已确认文本,不能改写 |
为了减少回填漏项,可以在提示词里强制留空。下面这段是通用骨架,字段名按自己品类替换,运行位置就是调用 Copy.ai 时传入的提示内容。
你是商品文案初稿助手。
输入:品类=【填】;目标人群=【填】;语气=【填】;已确认事实=【逐条列出,仅限规格表中的原文】。
约束:
1. 只输出主标题 1 条、卖点 4 条、使用场景 2 条;
2. 不得出现任何数字、型号、尺寸、材质、成分、认证与功效词;
3. 需要引用事实的位置写成【待填:字段名】;
4. 每条不超过 20 字。验证方式很简单:把生成结果丢进全文检索,搜「【待填」,凡是搜出来的段落都没法直接上线,这样就把「漏回填」变成了可看的清单,而不是靠人眼扫。
把型号、尺寸、材质、成分列为必须人工核对的项
这几类字段的共同点是:写错了会被用户拿着实物对照。核对不是「再看一眼」,而是逐项对着指定来源勾选,来源不明确就先不发布。
- 型号、货号、适配机型:核对来源为商品页规格表与包装标注;两者不一致时不要自行选择,标记冲突交产品负责人裁定。
- 尺寸、容量、重量:核对来源为规格表;单位要写清,cm 与 mm、ml 与 L 不能混用。
- 材质、面料成分:核对来源为包装标注或洗水标,说明书次之;成分比例属于法规标注内容,照抄不改写。
- 配料、成分含量、营养信息:核对来源为包装标签与说明书,顺序和数值都照原文。
- 认证、许可、执行标准:核对来源为证书或包装印刷内容,写清证书编号的位数格式。
- 保质期、储存条件、过敏原提示:核对来源为包装标注,说明书中若表述不同,以更严格的一版为准并记录冲突。
建议把这几项做成一张固定表,每次上新复制一份,核对人在每行后面填来源与「一致/不一致」。不一致的项在问题解决前不要进入成稿,也不要用「大概就是这样」的措辞含糊过去。
在表格里记录每次生成的输入与采用结果
版本留档的目的不是审计,而是下次出问题时能回答「这一版是谁改的、为什么改」。表不用复杂,一行一次生成就够,未采用的段落也留一句摘要,避免下个人重复生成同样的内容。
| 列名 | 填写说明 |
|---|---|
| 批次 | 自增编号,如 B-001,与成稿文件名对应 |
| 生成时间 | 写日期即可 |
| 输入语气 | 写清提示词里用的语气词,如「克制、说明型」 |
| 采用段落 | 记录实际采用的是第几条,其余标「未采用」 |
| 修改人 | 落到具体人名,不写岗位 |
| 修改原因 | 如「尺寸单位写错」「与规格表不符」「口径与同系列不一致」 |
| 最终版本号 | 与页面发布的版本对应 |
CSV 头可以照下面这行建,字段名按自己习惯改,重点是每次生成都必须补一行,不能事后回忆着填。
批次,生成时间,输入语气,原始输出摘要,采用段落,修改人,修改原因,最终版本号
B-001,<YYYY-MM-DD>,克制说明型,<一句话摘要>,第2条卖点,<姓名>,尺寸单位写成mm,<v1>规定成稿前的两道检查动作
两道检查解决的是不同问题,不能合并。第一道看事实,第二道看口径。
- 事实检查:拿第 2 节的核对清单,逐项对照商品页规格表、说明书、包装标注,每行标注来源和是否一致。动作是可勾选的,不允许凭印象通过。
- 一致性检查:通读成稿,检查术语、单位、语气是否与同系列在售页面一致,有没有残留的【待填】占位符,有没有超出规格表范围的功效或绝对化表述。
任何一道不通过,处理方式固定为三步:把问题段落退回给该批次的修改人,在版本表里补写修改原因,然后只对这一段落重新生成或人工重写,不要整篇重跑。整篇重跑会覆盖已经核对通过的段落,等于之前的核对白做。
把核对项按品类拆成不同清单
不同类目被投诉的点不一样,用一张通用清单会让核对流于形式。建议按品类各建一个文件,命名成「品类-核对项-vN」,并在版本表的批次行里引用文件名。
以服饰鞋包为例,在通用清单之外要新增:尺码表与页面标注是否对应、洗水标成分比例、洗涤与护理方式、实物颜色与图片的色差说明、版型描述是否夸大。核对来源以洗水标和尺码表为主,包装标注为辅。
以食品或保健类为例,新增:配料表顺序与包装一致、净含量、保质期与储存条件、过敏原提示、营养声称是否有依据、生产许可信息是否完整。核对来源以包装标签为主,说明书中若出现不同表述,按更严格的一版执行并记录。
每加一个品类,就先问一句「这个类目最容易被拿着实物对照的是哪几项」,把答案写进清单,再让初稿生成只碰表达部分,事实部分始终由人兜底。