首先检查Redis服务是否启动：使用ps -ef | grep redis查看进程，如果没有运行，启动redis-server。连接失败常见原因是端口6379未开放，防火墙配置防火墙-cmd --permanent --add-port=6379/tcp && firewall-cmd --reload。内存不足导致获取失败，调整maxmemory并设置eviction policy如allkeys-lru。网络问题用telnet 127.0.0.1 6379测试连通性。慢查询开启slowlog log-slowlog-max-len 128。

1. Redis连接失败

Redis连接失败是最常见的获取失败问题，通常由以下原因引起：Redis服务未启动、网络不通、端口被防火墙阻挡、bind配置错误等。排查步骤：1）检查Redis进程是否存在：ps -ef | grep redis；2）检查端口监听：netstat -tlnp | grep 6379；3）测试网络连通：telnet 127.0.0.1 6379；4）查看Redis日志：/var/log/redis/redis.log。解决方法：启动Redis服务，开放6379端口，修改redis.conf中的bind 0.0.0.0。

2. 超时错误（Timeout）

Redis操作超时通常是网络延迟、Redis负载过高或客户端配置不当导致的。解决办法：1）增加客户端超时时间，如Jedis的setTimeout(5000)；2）优化网络，检查RTT延迟；3）监控Redis CPU和内存使用，必要时扩容；4）使用连接池合理配置maxTotal和maxIdle，避免连接耗尽。

3. MOVED/ASK重定向错误

在Redis Cluster模式下常见，原因是槽位迁移或节点变更。修复：客户端需支持Cluster模式，使用redis-cli --cluster check检查集群状态；Java客户端如JedisCluster自动处理MOVED，但ASK需重试。避免踩坑：定期运行redis-cli --cluster rebalance均衡槽位。

4. 内存不足导致的错误

Redis内存达到maxmemory上限时，执行写操作会报错，读操作可能获取失败。配置maxmemory-policy allkeys-lru，主动淘汰不活跃key。监控info memory查看used_memory和maxmemory使用率，及时增加内存或清理数据。

5. 认证失败（NOAUTH）

Redis设置了requirepass密码但客户端未提供。解决：在redis.conf设置requirepass yourpassword，客户端连接时AUTH yourpassword。连接字符串如redis://:password@host:6379。

FAQ
Q: Redis获取key失败返回null怎么处理？
A: 检查key是否存在，用EXISTS key确认；如果是空字符串或过期，设置TTL查看过期时间EXPIRE key seconds。
Q: 集群模式下为什么部分key获取失败？
A: 槽位不匹配，使用CLUSTER KEYSLOT key计算槽位，确保证据节点正确。
Q: 操作频繁报BUSY错误？
A: Lua脚本执行时锁住，使用EVALSHA和多脚本原子性，避免嵌套脚本。
Q: 持久化导致性能问题怎么优化？
A: 调整save配置或用AOF，设置appendfsync everysec平衡性能和数据安全。